1. Identificación del Titular del Banco de Datos
TMJ GROUP S.A.C., identificada con RUC N° 20612161420, con domicilio en Calle Tucanes 221, San Isidro – Lima, es titular del banco de datos personales recopilados a través del sitio web www.habileperu.com, del Libro de Reclamaciones Virtual y de los formularios utilizados en el marco de la prestación de servicios psicológicos y psicopedagógicos.
Correo electrónico: consultorio@habileperu.com
Teléfono: 981 139 238
2. Marco Normativo y Principios Aplicables
El tratamiento de datos personales se realiza en estricto cumplimiento de:
- Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales
- Decreto Supremo N° 003-2013-JUS – Reglamento de la Ley
- Directiva de Seguridad de la Información administrada por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales
- Lineamientos y disposiciones emitidas por el Ministerio de Justicia y Derechos Humanos
- Código de Protección y Defensa del Consumidor – Ley N° 29571 (para efectos del Libro de Reclamaciones).
El tratamiento de datos se rige por los siguientes principios:
- Principio de Legalidad
- Principio de Consentimiento
- Principio de Finalidad
- Principio de Proporcionalidad
- Principio de Calidad
- Principio de Seguridad
- Principio de Disposición de Recurso
- Principio de Nivel de Protección Adecuado
3. Naturaleza de los Datos Tratados
TMJ GROUP S.A.C. puede tratar:
- Datos de identificación
- Datos de contacto
- Datos contractuales
- Información vinculada a la prestación del servicio
- Datos relacionados con reclamos o quejas
- Datos sensibles relativos a la salud del paciente
Conforme al artículo 2 inciso 6 de la Ley N° 29733, los datos de salud constituyen datos sensibles y reciben un nivel de protección reforzado.
4. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales serán utilizados para:
- a) Evaluación, orientación y atención psicológica o psicopedagógica.
b) Gestión administrativa y contractual de los servicios.
c) Atención de reclamos conforme a la normativa de protección al consumidor.
d) Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias.
e) Comunicación con el titular respecto a su atención.
f) Envío de información promocional únicamente cuando exista consentimiento expreso.
No se utilizarán los datos para fines distintos sin autorización previa.
5. Base Legal y Consentimiento
El tratamiento se sustenta en:
- Consentimiento libre, previo, expreso, informado e inequívoco del titular.
- Ejecución de la relación contractual de prestación de servicios.
- Cumplimiento de obligaciones legales en materia sanitaria y de protección al consumidor.
El titular puede revocar su consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos.
6. Conservación y Plazo de Tratamiento
Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y conforme a los plazos exigidos por la normativa aplicable en materia de salud y protección al consumidor.
7. Medidas de Seguridad
TMJ GROUP S.A.C. implementa medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para garantizar:
- Confidencialidad
- Integridad
- Disponibilidad
- Prevención de accesos no autorizados
Los datos sensibles reciben medidas de seguridad reforzadas.
8. Transferencias y Encargados de Tratamiento
Los datos personales no serán comercializados ni transferidos a terceros, salvo:
- Obligación legal
- Requerimiento de autoridad competente
- Proveedores tecnológicos que actúen como encargados de tratamiento bajo deber de confidencialidad
9. Derechos del Titular (Derechos ARCO)
El titular puede ejercer en cualquier momento los derechos de:
- Acceso
- Rectificación
- Cancelación
- Oposición
La solicitud deberá enviarse a: consultorio@habileperu.com, adjuntando copia de documento de identidad.
El plazo de atención se realizará conforme a la Ley N° 29733 y su Reglamento.
10. Autoridad Competente
La autoridad competente en materia de protección de datos personales en el Perú es la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
11. Modificaciones
TMJ GROUP S.A.C. podrá actualizar la presente Política para adecuarla a cambios normativos o mejoras institucionales. La versión vigente será publicada en esta página web.